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お客様よりお寄せいただくことが
多いご質問を、Q&A形式で
ご紹介しております。
下記に記載のないお問い合わせ事項が
ございましたら、
お電話またはメールにて
お問い合わせくださいませ。

お電話でのお問い合わせ

TEL.055-927-5500

メールでのお問い合わせ

ご予約・チェックインについて

  • チェックイン及び帰館時間に門限はありますか？
    特に門限はございません。深夜1時～朝5時まではセキュリティがかかります。
    ご到着が大幅に遅れる場合は一度ホテルにご連絡をお願いいたします。
  • レイトチェックアウト・アーリーチェックインはできますか？
    空室の状況にもよりますが1時間毎の追加料金が発生します。
    予めホテルにお問い合わせください。

サービスについて

  • チェックイン前・チェックアウト後でも荷物を預かってくれますか？
    チェックイン前・チェックアウト後でもお荷物のお預かりは可能でございます。
    フロントスタッフにお気軽にお声がけください。

駐車場について

  • 駐車場はありますか？
    ございますが有料となります。
    ■料金
    【立体駐車場】1,200円/1泊（先着順）
    【平面駐車場】1,500円/1泊（予約制）
    【EV専用駐車場】1,500円/1泊（予約制）
    ※バイク600円/1泊は屋外駐車場へのご案内になる場合もございます
  • 駐車場の事前予約はできますか？
    ご予約は【平面駐車場】1,500円/1泊（予約制）および【EV専用駐車場】1,500円/1泊（予約制）のみ承っております。

客室・館内について

  • 部屋ではインターネットは利用できますか？
    ご利用いただけます。
    当ホテルは全室Wi-Fi環境を整えております。
    お部屋に常備しているLANケーブルにて有線でのご利用もいただけます。
  • 大浴場はありますか？
    当ホテルに大浴場はございません。
  • ファミリー（３名以上）で泊まれる部屋はありますか？
    デラックスシングルルームにエキストラベッドを設置し3名様でご利用いただけます。

お食事・レストランについて

  • 朝食に子供料金はありますか？
    未就学児のお子様は無料、小学生は￥1,000（税込）、中学生からは大人料金となります。

その他

  • キャンセル料はどのように支払いますか？
    お振込みもしくはホテルにご来館いただいてご精算ください。
  • ホテル近くにコンビニはありますか？
    徒歩2分圏内にローソンとセブンイレブンがございます。

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