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お客様よりお寄せいただくことが
多いご質問を、Q&A形式で
ご紹介しております。
下記に記載のないお問い合わせ事項が
ございましたら、
お電話またはメールにて
お問い合わせくださいませ。

お電話でのお問い合わせ

TEL.055-927-5500

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ご予約・チェックインについて

  • チェックイン及び帰館時間に門限はありますか?
    特に門限はございません。深夜1時~朝5時まではセキュリティがかかります。
    ご到着が大幅に遅れる場合は一度ホテルにご連絡をお願いいたします。
  • レイトチェックアウト・アーリーチェックインはできますか?
    空室の状況にもよりますが1時間毎の追加料金が発生します。
    予めホテルにお問い合わせください。
  • 事前インターネット決済で支払いを済ませた場合、領収証は出してもらえますか。
    公式HPからの予約の場合、クレジットカードでの事前決済に限り「予約確認画面」よりご自身で発行できます。
    宛名を指定し、領収書のダウンロードを行ってください。
    領収書は「チェックアウト日の0時以降」に発行することができます。

サービスについて

  • チェックイン前・チェックアウト後でも荷物を預かってくれますか?
    チェックイン前・チェックアウト後でもお荷物のお預かりは可能でございます。
    フロントスタッフにお気軽にお声がけください。
  • 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
    伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入の上、送料元払いにて発送下さい。着払いの荷物に関してはお受け取りいたしかねます。
    ご予約情報と照合後、フロントにてお預かりさせていただきます。
    ただし、クール・冷凍・生もの・お花などはお預かりできません。
    衛生安全管理上の問題から受け取りをお断りさせていただきますのでご注意下さい。

駐車場について

  • 駐車場はありますか?
    ホテル敷地内に駐車場のご用意がございます。
    ■料金
    【立体駐車場】1,200円/1泊
    【平面駐車場】1,500円/1泊
    【バイク】600円/1泊(屋外のご案内の場合あり)

    ■予約不可。到着の順にご案内いたします。
     (※お電話・メール等の事前予約はご対応できません)
    ■平面駐車場は、機械式駐車場に入らない車のお客様を優先的にご案内いたします。
    ■ホテル駐車場が満車の場合は、近隣駐車場をご案内いたします。
  • 駐車場の事前予約はできますか?
    ■ご予約は承っておりません。先着順でのご案内となります。
    ■平面駐車場は、機械式駐車場に入らない車のお客様を優先的にご案内いたします。
    ■駐車場満車時は、近隣の有料コインパーキングをご案内いたします。

客室・館内について

  • 部屋ではインターネットは利用できますか?
    ご利用いただけます。
    当ホテルは全室Wi-Fi環境を整えております。
    お部屋に常備しているLANケーブルにて有線でのご利用もいただけます。
  • 大浴場はありますか?
    当ホテルに大浴場はございません。
  • ファミリー(3名以上)で泊まれる部屋はありますか?
    デラックスシングルルームにエキストラベッドを設置し3名様でご利用いただけます。

お食事・レストランについて

  • 朝食に子供料金はありますか?
    未就学児のお子様は無料、小学生は¥1,000(税込)、中学生からは大人料金となります。

その他

  • キャンセル料はどのように支払いますか?
    お振込みもしくはホテルにご来館いただいてご精算ください。
  • ホテル近くにコンビニはありますか?
    徒歩2分圏内にローソンとセブンイレブンがございます。
  • 未成年者のみでの宿泊はできますか?
    ご宿泊者が16歳もしくは高校生以上20歳未満の方で、お一人様または未成年同士の場合、親権者に同意書の提出をお願いしております。
    プリントアウトした同意書にご記入いただき、チェックイン時にフロントへご提出下さい。
    > 同意書(PDF)はこちら
  • 宿泊者以外との面会について
    宿泊者以外の方の、客室フロアへの立ち入りはご遠慮ください。
    外部の方との面会は、共用スペースをご利用ください。

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