faqよくあるご質問 よくあるご質問

お客様よりお寄せいただくことが
多いご質問を、Q&A形式で
ご紹介しております。
下記に記載のないお問い合わせ事項が
ございましたら、
お電話またはメールにて
お問い合わせくださいませ。

お電話でのお問い合わせ

TEL.092-451-2800

メールでのお問い合わせ

ご予約・チェックインについて

  • チェックイン及び帰館時間に門限はありますか？
    特に門限はございません。深夜1時～朝5時まではセキュリティがかかります。
    ご到着が大幅に遅れる場合は一度ホテルにご連絡をお願いいたします。
  • レイトチェックアウト・アーリーチェックインはできますか？
    空室の状況にもよりますが1時間毎のオーバーチャージが発生します。（￥1,000～￥2,000）
    予めホテルにお問い合わせください。

サービスについて

  • チェックイン前・チェックアウト後でも荷物を預かってくれますか？
    チェックイン前・チェックアウト後でもお荷物のお預かりは可能でございます。
    フロントスタッフにお気軽にお声がけください。

駐車場について

  • 駐車場はありますか？
    平面駐車場 6台(有料/1泊 ￥1500)　提携駐車場あり
  • 駐車場の事前予約はできますか？
    先着順でのご案内となりますため、駐車場の事前予約は承っておりません。
    満車の際は有料提携駐車場へご案内いたします。

客室・館内について

  • 部屋ではインターネットは利用できますか？
    ご利用いただけます。
    当ホテルは全室Wi-Fi環境を整えております。
    貸し出しのLANケーブルにて有線でのご利用もいただけます。
  • 大浴場はありますか？
    当ホテルに大浴場はございません。
  • ファミリー（３名以上）で泊まれる部屋はありますか？
    ３名以上でお泊まりいただける部屋はございません。
    全室1名～2名様での利用となります。ただし未就学児のお子様の添い寝は可能です。

お食事・レストランについて

  • 朝食に子供料金はありますか？
    未就学児のお子様は無料、小学生は半額（￥800）
    中学生からは大人料金となります。

その他

  • キャンセル料はどのように支払いますか？
    お振込みもしくはホテルにご来館いただいてご精算ください。
  • ホテル近くにコンビニはありますか？
    徒歩1分圏内にローソンとセブンイレブンがございます。
  • 喫煙スペースはありますか？
    ２階フロントロビーに喫煙所を設けております。
    館内にタバコの販売機はございません。
  • 未成年者のみでの宿泊はできますか？
    ご宿泊者が16歳もしくは高校生以上20歳未満の方で、お一人様または未成年同士の場合、親権者に同意書の提出をお願いしております。
    プリントアウトした同意書にご記入いただき、チェックイン時にフロントへご提出下さい。
    > 同意書（PDF）はこちら

Translate

翻訳について

当サイトは、外部サイトの翻訳サービス［ Google翻訳サービス ］を導入しています。機械的に翻訳されますので、言葉づかい・文法などが正確でない場合があります。翻訳の精度にともなう間違いがあったとしても、当社では責任を負うことができません。また、ページ内のテキストは翻訳されますが、画像・添付ファイルなど、翻訳の対象外となるものもありますので、ご了承ください。

CLOSECLOSE